app 7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

app 7 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে, যা সম্পূর্ণ নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য, আইপি ঠিকানা এবং লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই প্রযুক্তিগত তথ্য মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যদি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের তথ্যও সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

সংগৃহীত তথ্য মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠাতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। প্রতারণা প্রতিরোধ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্যও তথ্য ব্যবহার করা হয়। app 7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর বা আইনি কর্তৃপক্ষের মতো অপরিহার্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, এবং সেক্ষেত্রেও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়। আমাদের লক্ষ্য সবসময় আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা।

৩. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

app 7 প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, আর পার্সিস্টেন্ট কুকি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সক্রিয় থাকে।

৪. তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি?

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, যা ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ রোধ করে। আমাদের সার্ভার নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নেওয়া হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুত সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৫. আপনার অধিকার কী কী?

বাংলাদেশ-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা সরবরাহ করব। ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকারও আপনার রয়েছে। নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধাও সবসময় উন্মুক্ত থাকে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

৬. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে। প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়। প্রয়োজনীয় সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭. যোগাযোগ ও আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। app 7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পেজটি দেখুন। আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পেজও পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।